POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE - Ţinutul bănăţean

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Ținutul Bănățean

Ultima actualizare: 28 iulie 2026

1. Introducere

Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care INGREDIA SPICES S.R.L., în calitate de operator de date cu caracter personal, colectează, utilizează, stochează și protejează datele personale ale persoanelor care utilizează website-ul www.tinutulbanatean.ro, transmit solicitări prin formularul de contact, efectuează cereri de rezervare sau solicită organizarea unor evenimente private.

Protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă o prioritate pentru noi. Ne angajăm să prelucrăm datele în mod legal, echitabil și transparent, în conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR), precum și cu legislația națională aplicabilă.

Prin utilizarea website-ului sau prin furnizarea datelor dumneavoastră, confirmați că ați citit și înțeles prezenta Politică de Confidențialitate.

2. Operatorul datelor cu caracter personal

Operatorul responsabil pentru prelucrarea datelor cu caracter personal este:

Firma: INGREDIA SPICES S.R.L.
CUI / CIF: RO46775340
Nr. Registrului Comerțului: J2022001365061
Sediul social: Sat Sanandrei Com. Sanandrei, Str. Cocor, Nr. 4, Constructie C2. Nr. Cadastral 104722-C2 De Sub A1.2, Sanandrei, Judet: Timis
Website: www.tinutulbanatean.ro
E-mail: office@tinutulbanatean.ro
Telefon: 0773 561 497

Pentru orice solicitare privind protecția datelor cu caracter personal ne puteți contacta la adresa de e-mail office@tinutulbanatean.ro.

3. Principiile prelucrării datelor

Ținutul Bănățean prelucrează datele personale cu respectarea următoarelor principii:

legalitate, echitate și transparență;
limitarea scopului;
minimizarea datelor colectate;
exactitatea informațiilor;
limitarea perioadei de stocare;
integritatea și confidențialitatea datelor;
responsabilitate privind respectarea prevederilor GDPR.

Colectăm doar datele strict necesare furnizării serviciilor solicitate și evităm solicitarea unor informații excesive sau nerelevante.

4. Ce date colectăm

În funcție de modul în care interacționați cu Ținutul Bănățean, putem colecta următoarele categorii de date:

4.1 Date de identificare

nume și prenume;
număr de telefon;
adresă de e-mail.

4.2 Date privind cererile de rezervare

În cazul completării formularului de rezervare putem prelucra:

numele persoanei care efectuează rezervarea;
numărul de telefon;
adresa de e-mail;
data rezervării;
ora rezervării;
numărul de persoane;
eventuale solicitări speciale (aniversări, alergii alimentare, preferințe privind amplasarea mesei etc.).

Important: Formularul disponibil pe website reprezintă exclusiv o cerere de rezervare. Rezervarea devine valabilă numai după confirmarea acesteia de către Ținutul Bănățean prin telefon sau e-mail.

4.3 Date colectate prin formularul de contact

Atunci când utilizați formularul de contact putem colecta:

numele;
adresa de e-mail;
numărul de telefon;
conținutul mesajului transmis.

Aceste date sunt utilizate exclusiv pentru a răspunde solicitării dumneavoastră.

4.4 Date privind organizarea evenimentelor

În cazul solicitării unei oferte pentru organizarea unui eveniment privat putem colecta:

numele persoanei de contact;
compania (dacă este cazul);
numărul de telefon;
adresa de e-mail;
data estimată a evenimentului;
numărul estimativ de participanți;
tipul evenimentului;
alte informații necesare pregătirii unei oferte personalizate.

4.5 Date colectate automat

La accesarea website-ului nostru sunt colectate automat anumite informații tehnice, inclusiv:

adresa IP;
browserul utilizat;
sistemul de operare;
tipul dispozitivului;
paginile vizitate;
durata vizitei;
sursa accesării website-ului;
informații statistice privind utilizarea site-ului.

Aceste informații sunt colectate prin intermediul serviciului Google Analytics și sunt utilizate exclusiv în scop statistic și pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor.

5. În ce scop prelucrăm datele

Datele personale sunt prelucrate numai pentru scopuri determinate, explicite și legitime. Aceste scopuri includ:

administrarea cererilor de rezervare;
confirmarea rezervărilor prin telefon sau e-mail;
răspunsul la solicitările primite prin formularul de contact;
transmiterea ofertelor pentru evenimente private;
comunicarea cu clienții înainte și după prestarea serviciilor;
îmbunătățirea serviciilor oferite;
administrarea și securizarea website-ului;
analiza traficului și a performanței website-ului prin Google Analytics;
respectarea obligațiilor legale;
apărarea drepturilor și intereselor legitime ale societății.

Nu utilizăm datele dumneavoastră pentru luarea unor decizii automate și nu efectuăm profilare în sensul prevăzut de GDPR.

6. Temeiul juridic al prelucrării

Prelucrarea datelor dumneavoastră se realizează în baza unuia sau mai multor temeiuri juridice prevăzute la art. 6 din GDPR:

executarea unui contract sau efectuarea demersurilor necesare înainte de încheierea unui contract (rezervări și organizarea evenimentelor);
obligațiile legale aplicabile operatorului;
interesul legitim al INGREDIA SPICES S.R.L. privind administrarea activității și îmbunătățirea serviciilor;
consimțământul persoanei vizate, atunci când acesta este necesar.

Datele nu vor fi utilizate în alte scopuri incompatibile cu cele prezentate în această Politică de Confidențialitate.

7. Cui divulgăm datele dumneavoastră cu caracter personal?

INGREDIA SPICES S.R.L. tratează cu maximă seriozitate confidențialitatea datelor cu caracter personal și nu comercializează, nu închiriază și nu divulgă datele dumneavoastră către terți în scopuri comerciale.

Datele pot fi comunicate numai în următoarele situații:

7.1 Furnizori de servicii

În desfășurarea activității noastre colaborăm cu furnizori care ne oferă servicii necesare funcționării activității noastre și a website-ului, precum:

servicii de găzduire web (hosting);
mentenanță și administrare IT;
furnizori ai platformei website-ului;
servicii de e-mail;
servicii de contabilitate;
consultanță juridică;
servicii de arhivare.

Acești furnizori prelucrează datele exclusiv în baza instrucțiunilor primite de la INGREDIA SPICES S.R.L. și sunt obligați contractual să respecte confidențialitatea și prevederile Regulamentului (UE) 2016/679.

7.2 Autorități publice

Datele pot fi comunicate autorităților competente numai atunci când există o obligație legală sau o solicitare întemeiată conform legislației aplicabile. Exemple:

instanțe de judecată;
organe de cercetare penală;
autorități fiscale;
alte instituții publice abilitate prin lege.

7.3 Parteneri implicați în organizarea evenimentelor

În cazul organizării unor evenimente private, anumite informații strict necesare pot fi comunicate colaboratorilor implicați în desfășurarea evenimentului (de exemplu: decoratori, furnizori de echipamente sau servicii), numai în măsura în care acest lucru este necesar pentru prestarea serviciilor solicitate.

8. Transferul datelor în afara Uniunii Europene

În principiu, datele dumneavoastră sunt prelucrate și stocate pe teritoriul Uniunii Europene sau al Spațiului Economic European.

În cazul utilizării unor servicii furnizate de companii internaționale (cum ar fi Google Analytics), transferurile de date se realizează numai în condițiile prevăzute de GDPR și cu aplicarea garanțiilor adecvate.

9. Cât timp păstrăm datele?

Datele sunt păstrate numai pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau pe perioada prevăzută de legislația aplicabilă.

În general:

Cereri de rezervare: Datele sunt păstrate pe durata gestionării rezervării și ulterior pentru perioada necesară soluționării eventualelor reclamații sau obligațiilor legale.
Formularul de contact: Mesajele transmise prin formularul de contact sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru soluționarea solicitării.
Organizarea evenimentelor: Datele referitoare la evenimente sunt păstrate pe durata relației contractuale și ulterior conform obligațiilor legale privind arhivarea documentelor.
Documente fiscale: Documentele financiar-contabile sunt păstrate conform legislației fiscale aplicabile.
Date statistice: Datele colectate prin Google Analytics sunt păstrate conform perioadelor configurate în platforma Google Analytics.

La expirarea termenelor legale sau contractuale, datele sunt șterse sau anonimizate într-un mod sigur.

10. Cum protejăm datele dumneavoastră?

INGREDIA SPICES S.R.L. implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva:

accesului neautorizat;
modificării accidentale;
pierderii;
distrugerii;
divulgării neautorizate.

Printre măsurile implementate se numără:

utilizarea conexiunilor securizate (HTTPS);
parole complexe și acces restricționat;
actualizarea periodică a sistemelor informatice;
copii de siguranță (backup);
limitarea accesului la date doar personalului autorizat;
instruirea personalului privind protecția datelor.

Deși depunem toate eforturile pentru protejarea informațiilor, niciun sistem informatic nu poate garanta securitate absolută. În cazul unui incident de securitate, vom acționa conform obligațiilor prevăzute de GDPR.

11. Fotografii realizate în cadrul evenimentelor

Ținutul Bănățean poate realiza fotografii sau materiale video în timpul unor evenimente organizate în incinta locației noastre.

Aceste materiale pot fi utilizate pentru promovarea activității noastre pe:

website;
Facebook;
Instagram;
alte materiale de promovare.

Fotografiile sunt realizate astfel încât să surprindă atmosfera generală a evenimentului.

În situația în care o persoană consideră că imaginea sa îi afectează drepturile sau interesele legitime, aceasta poate solicita eliminarea fotografiei prin transmiterea unei cereri la office@tinutulbanatean.ro. Solicitările vor fi analizate cu promptitudine și, dacă sunt întemeiate, imaginea va fi eliminată într-un termen rezonabil.

În cazul evenimentelor private organizate exclusiv pentru un client, realizarea și utilizarea fotografiilor se va face cu respectarea înțelegerii dintre organizator și noi.

12. Google Analytics

Website-ul www.tinutulbanatean.ro utilizează serviciul Google Analytics pentru analizarea modului în care este utilizat site-ul.

Google Analytics colectează informații statistice precum:

numărul vizitatorilor;
paginile accesate;
durata sesiunilor;
tipul dispozitivului utilizat;
locația aproximativă;
sursa traficului.

Aceste informații sunt utilizate exclusiv pentru:

îmbunătățirea experienței utilizatorilor;
optimizarea performanței website-ului;
analiza traficului și a conținutului.

Datele colectate prin Google Analytics nu sunt utilizate pentru identificarea directă a utilizatorilor. Utilizatorii pot controla utilizarea cookie-urilor prin setările browserului sau prin bannerul de consimțământ disponibil pe website.

13. Drepturile persoanelor vizate

În conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), orice persoană ale cărei date cu caracter personal sunt prelucrate de către INGREDIA SPICES S.R.L. beneficiază de următoarele drepturi:

13.1 Dreptul de acces

Aveți dreptul de a solicita confirmarea faptului că prelucrăm sau nu datele dumneavoastră cu caracter personal și, dacă da, de a primi informații privind:

categoriile de date prelucrate;
scopurile prelucrării;
destinatarii datelor;
perioada estimată de stocare;
existența drepturilor prevăzute de GDPR.

La cerere, vă putem furniza și o copie a datelor cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră.

13.2 Dreptul la rectificare

Aveți dreptul să solicitați corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete pe care le deținem. Ne puteți solicita actualizarea datelor ori de câte ori acestea se modifică.

13.3 Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)

În anumite situații prevăzute de lege puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră, de exemplu atunci când:

datele nu mai sunt necesare pentru scopul în care au fost colectate;
v-ați retras consimțământul și nu există un alt temei legal pentru prelucrare;
vă opuneți prelucrării și nu există motive legitime care să prevaleze;
datele au fost prelucrate ilegal;
ștergerea este impusă de o obligație legală.

Acest drept nu este absolut. În anumite situații, legea ne obligă să păstrăm anumite date (de exemplu, documentele financiar-contabile sau alte documente a căror arhivare este obligatorie).

13.4 Dreptul la restricționarea prelucrării

Aveți dreptul de a solicita limitarea prelucrării datelor dumneavoastră în situațiile prevăzute de GDPR, inclusiv atunci când:

contestați exactitatea datelor;
prelucrarea este nelegală, dar nu doriți ștergerea acestora;
avem nevoie de date pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță;
ați formulat o opoziție, iar aceasta este în curs de analiză.

13.5 Dreptul la portabilitatea datelor

Aveți dreptul să primiți datele cu caracter personal furnizate într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat. La solicitarea dumneavoastră, aceste date pot fi transmise direct unui alt operator, atunci când acest lucru este fezabil din punct de vedere tehnic.

13.6 Dreptul la opoziție

În situațiile în care prelucrarea are la bază interesul legitim al operatorului, aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor dumneavoastră. Vom analiza solicitarea și vom înceta prelucrarea dacă nu există motive legitime și imperioase care justifică continuarea acesteia.

13.7 Dreptul de retragere a consimțământului

În situațiile în care prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră, acesta poate fi retras în orice moment. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.

13.8 Dreptul de a depune o plângere

Dacă apreciați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea competentă:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Adresă: B-dul General Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București
Website: https://www.dataprotection.ro

De asemenea, aveți dreptul de a vă adresa instanțelor judecătorești competente.

14. Exercitarea drepturilor

Pentru exercitarea oricăruia dintre drepturile prevăzute de GDPR ne puteți transmite o solicitare:

Prin e-mail: office@tinutulbanatean.ro
Prin poștă: INGREDIA SPICES S.R.L., Sat Sanandrei Com. Sanandrei, Str. Cocor, Nr. 4, Constructie C2. Nr. Cadastral 104722-C2 De Sub A1.2, Sanandrei, Judet: Timis

Vom răspunde solicitărilor dumneavoastră fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în termenul prevăzut de legislația aplicabilă. În anumite situații, putem solicita informații suplimentare pentru verificarea identității solicitantului, în scopul protejării datelor cu caracter personal.

15. Linkuri către alte website-uri

Website-ul www.tinutulbanatean.ro poate conține linkuri către website-uri aparținând unor terțe părți. Ținutul Bănățean nu controlează conținutul și politicile de confidențialitate ale acestor website-uri și nu își asumă responsabilitatea pentru modul în care acestea prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal. Vă recomandăm să consultați politicile de confidențialitate ale fiecărui website accesat.

16. Modificarea Politicii de Confidențialitate

INGREDIA SPICES S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica prezenta Politică de Confidențialitate ori de câte ori acest lucru este necesar pentru:

respectarea modificărilor legislative;
adaptarea la schimbările tehnologice;
introducerea unor noi servicii;
îmbunătățirea proceselor interne.

Versiunea actualizată va fi publicată pe website-ul www.tinutulbanatean.ro, iar data ultimei actualizări va fi afișată la începutul documentului. Vă recomandăm să consultați periodic această politică pentru a fi la curent cu eventualele modificări.

17. Contact

Pentru întrebări privind protecția datelor cu caracter personal sau pentru exercitarea drepturilor prevăzute de GDPR, ne puteți contacta folosind datele de mai jos:

Societate: INGREDIA SPICES S.R.L.
Sediu: Sat Sanandrei Com. Sanandrei, Str. Cocor, Nr. 4, Constructie C2. Nr. Cadastral 104722-C2 De Sub A1.2, Sanandrei, Judet: Timis
Telefon: 0773 561 497
E-mail: office@tinutulbanatean.ro
Website: www.tinutulbanatean.ro

Declarație finală

Prin utilizarea website-ului www.tinutulbanatean.ro și prin transmiterea datelor dumneavoastră către Ținutul Bănățean, confirmați că ați luat cunoștință de prezenta Politică de Confidențialitate și înțelegeți modul în care INGREDIA SPICES S.R.L. prelucrează datele cu caracter personal.

Ținutul Bănățean își asumă angajamentul de a prelucra datele personale în mod responsabil, transparent și în conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 și ale legislației române aplicabile.